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    非緊急類(lei)政務熱(re)線(xian)電話目錄(lu)

    序(xu)號熱(re)線(xian)號碼熱(re)線(xian)名(ming)稱受理服(fu)務內(na)容
    112345雲(yun)南(nan)省(sheng)12345政務熱(re)線(xian)

    1.法律、法規(gui)、規(gui)章(zhang)、政策等方面的(de)咨詢事項;2.需要(yao)政府(fu)及其(qi)部門、公共企事業(ye)單(dan)位解決的(de)訴求事項;3.對政府(fu)部門及公共企事業(ye)單(dan)位工(gong)作人員在(zai)工(gong)作作風、工(gong)作質量、工(gong)作效率等方面的(de)意見、建議或投(tou)訴事項;4.對公共服(fu)務類(lei)信息的(de)綜合查詢事項。

    212121天(tian)氣預報查詢熱(re)線(xian)

    提供天(tian)氣預報語(yu)音資訊服(fu)務。

    312305郵政業(ye)消(xiao)費者申(shen)訴受理中(zhong)心

    郵政業(ye)消(xiao)費者申(shen)訴受理。

    412306鐵路客tu)?fu)務熱(re)線(xian)

    昆明鐵路客tu)?fu)務中(zhong)心通過12306客服(fu)熱(re)線(xian)及互(hu)聯網等方式(shi)為客tu)  ×24小時全天(tian)候(hou)人工(gong)在(zai)線(xian)服(fu)務,業(ye)務範圍(wei)以鐵路客運服(fu)務為主,服(fu)務職能涵蓋解答咨詢、受理投(tou)訴、求助(zhu)、收集意見建議、提供便民利民服(fu)務等qu)/p>

    512312商務咨詢投(tou)訴熱(re)線(xian)

    根(gen)據相關法律法規(gui)受理︰1.對拍賣過程中(zhong)違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;2.二手車流通銷(xiao)售中(zhong)違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;3.汽車銷(xiao)售過程違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;4.成品油(you)經營(ying)過程中(zhong)的(de)違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;5.對違法違規(gui)經營(ying)的(de)商業(ye)特許人的(de)舉(ju)報投(tou)訴;6.對虛假廣告、宣傳(chuan)及以促銷(xiao)為由拒絕(jue)退換貨或為消(xiao)費者退換貨設置(zhi)障礙(ai)等違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;7.對零售商延遲支付供應(ying)商貨款、收取(qu)或變相收取(qu)不正(zheng)當費用,供應(ying)商強行搭(da)售零售商未訂購的(de)商品及限(xian)制零售商銷(xiao)售其(qi)他供應(ying)商的(de)商品等違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;8.對再生(sheng)資源回收中(zhong)違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;9.對單(dan)用途商業(ye)預付卡發卡企業(ye)不按規(gui)定備案等違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;10.對大(da)型零售企業(ye)違規(gui)向供應(ying)商收費的(de)違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;11.對藥品流通過程中(zhong)的(de)違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴;12.由商務部門負責的(de)其(qi)他市場違法違規(gui)行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴。

    612313煙草專賣品市場監管(guan)舉(ju)報電話

    接受各行政區域內(na)煙草專賣品市場的(de)監督、舉(ju)報、投(tou)訴、咨詢。

    712315消(xiao)費者投(tou)訴舉(ju)報熱(re)線(xian)

    依照《消(xiao)費者權(quan)益保(bao)護法》《產(chan)品fen)柿糠 貳妒稱釩踩  貳都jia)格法》《廣告法》《商標(biao)法》《標(biao)準化(hua)法》等法律法規(gui)以及市場監管(guan)部門職能,受理和(he)處理以下投(tou)訴舉(ju)報及咨詢服(fu)務︰

    (一)受理和(he)調解消(xiao)費者為生(sheng)活消(xiao)費需要(yao)購買、使用商品或接受服(fu)務所發生(sheng)消(xiao)費者權(quan)益爭議的(de)投(tou)訴;

    (二)受理農民在(zai)購買、使用直(zhi)接用于(yu)農業(ye)生(sheng)產(chan)的(de)生(sheng)產(chan)資料等方面的(de)投(tou)訴;

    (三)受理消(xiao)費者對侵害消(xiao)費者合法權(quan)益、制售假冒偽劣產(chan)品、不正(zheng)當競(jing)爭、虛假廣告等違反市場監管(guan)法律法規(gui)行xing) de)舉(ju)報;

    (四)受理用戶、消(xiao)費者對產(chan)品fen)柿課侍ti)、電梯等特種設備安全問題(ti)和(he)違反標(biao)準化(hua)管(guan)理規(gui)定的(de)行xing) de)投(tou)訴舉(ju)報;

    (五)受理公民、法人或者其(qi)他組織反映生(sheng)產(chan)者、經營(ying)者等主體在(zai)食品(含食品添加(jia)劑)生(sheng)產(chan)、經營(ying)環(huan)節中(zhong)有關食品安全方面涉嫌(xian)違法行xing) de)投(tou)訴舉(ju)報;

    (六)受理公民、法人或者其(qi)他組織反映藥品、醫療器械、化(hua)妝品經營(ying)、使用等環(huan)節中(zhong)有關產(chan)品fen)柿堪踩 矯嬪嫦xian)違法行xing) de)投(tou)訴舉(ju)報;

    (七)受理權(quan)利人對商標(biao)、專利侵權(quan)行xing) de)投(tou)訴舉(ju)報;

    (八)受理公民、法人或其(qi)他組織對違反價(jia)格和(he)收費法律、法規(gui)、規(gui)章(zhang)和(he)其(qi)他規(gui)範性文件(jian)規(gui)定的(de)舉(ju)報;

    (九)提供市場監督管(guan)理有關法律、法規(gui)及規(gui)章(zhang)等業(ye)務方面的(de)咨詢服(fu)務;

    (十)接受社會各界和(he)消(xiao)費者對市場監督管(guan)理工(gong)作的(de)意見和(he)建議。

    812317扶貧監督舉(ju)報熱(re)線(xian)

    1.建檔立(li)卡貧困戶精(jing)準識別(bie)和(he)精(jing)準退出的(de)問題(ti);2.扶貧資shi)鴯guan)理、分(fen)配、使用中(zhong)的(de)問題(ti);3.扶貧項目實施管(guan)理中(zhong)的(de)問題(ti)以及擠佔、貪污、挪用扶貧資shi)鸕de)行xing) .接听群眾對扶貧工(gong)作的(de)nan)喙刈裳 /p>

    912318文化(hua)市場舉(ju)報電話

    受理對以下領域違法行xing) de)舉(ju)報投(tou)訴︰1.營(ying)業(ye)性演出活動;2.歌舞(wu)娛樂(le)和(he)游藝娛樂(le)等場所經營(ying)活動;3.藝術品經營(ying)活動;4.互(hu)聯網上網服(fu)務營(ying)業(ye)場所經營(ying)活動;5.互(hu)聯網音樂(le)、互(hu)聯網游戲、互(hu)聯網動漫文化(hua)活動。

    1012319城建服(fu)務熱(re)線(xian)

    1.市政公用設施、道路交通設施、市容環(huan)境、園(yuan)林綠化(hua)等部件(jian)設施問題(ti);2.市容環(huan)境、宣傳(chuan)廣告、施工(gong)管(guan)理、街zhi)嬤刃xu)、突(tu)huan)?錄(lu)仁錄(lu)侍ti)。

    1112320健康(kang)熱(re)線(xian)

    政策解讀(du)、尋醫問藥、健康(kang)指導(dao)、防病咨詢、意見建議、投(tou)訴舉(ju)報、預防干預、專家咨詢、專科咨詢、突(tu)huan)?郎sheng)事lu)ju)報。

    1212322防震減災公益服(fu)務熱(re)線(xian)

    1.咨詢防震減災各項事宜;2.了解防震避震常識;3.地震災情(qing)報告;4.意見和(he)建議。

    1312328交通運輸服(fu)務監督電話

    受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、水上搜救qu) J隆 戎zhu)打(da)撈等業(ye)務領域的(de)投(tou)訴舉(ju)報、信息查詢、意見建議。

    1412329住(zhu)房公積金(jin)熱(re)線(xian)

    1.受理對住(zhu)房公積金(jin)繳存、提取(qu)、貸款等政策及業(ye)務辦理流程、業(ye)務辦理時間(jian)、網點及聯系方式(shi)等內(na)容的(de)咨詢;2.受理對違反《住(zhu)房公積金(jin)管(guan)理條(tiao)例》、業(ye)務辦理中(zhong)不規(gui)範行xing) 鵲de)投(tou)訴,接受對住(zhu)房公積金(jin)政策或業(ye)務的(de)建議等;3.由客服(fu)人員主動呼出,對投(tou)訴建議處理結(jie)果、服(fu)務滿(man)意度等情(qing)況進行回訪和(he)調查。

    1512333人力資源社會保(bao)障電話咨詢服(fu)務熱(re)線(xian)

    1.人力資源社會保(bao)障法律法規(gui)政策的(de)咨詢服(fu)務;2.人社公共信息查詢及個人社保(bao)權(quan)益查詢;3.社會保(bao)障卡電話預掛失、解鎖及相關業(ye)務咨詢辦理;4.受理勞tou) 吆he)用人單(dan)位勞tou) bao)障監察舉(ju)報投(tou)訴;5.人力資源社會保(bao)障考試成績查詢;6.人力資源社會保(bao)障線(xian)上窗口服(fu)務經辦的(de)nan)喙厥亂耍.受理人社系統行風問題(ti)投(tou)訴舉(ju)報及意見建議的(de)收集;8.全省(sheng)各級人力資源社會保(bao)障部門地址電話查詢。 

    1612348公共法律服(fu)務熱(re)線(xian)

    1.法律咨詢;2.配合調處民間(jian)糾紛,及時反映群眾的(de)法律需求信息;3.指導(dao)和(he)接受法律援助(zhu)申(shen)請,維(wei)護貧弱當事人的(de)合法權(quan)益、維(wei)護司法公正(zheng)、維(wei)護社會穩定。

    1712360海關服(fu)務熱(re)線(xian)

    1.業(ye)務咨詢;2.通關求助(zhu);3.投(tou)訴舉(ju)報;4.意見建議。

    1812363金(jin)融消(xiao)費權(quan)益保(bao)護投(tou)訴咨詢電話

    受理、處理雲(yun)南(nan)省(sheng)內(na)中(zhong)國(guo)人民銀行法定職責範圍(wei)內(na)的(de)金(jin)融消(xiao)費者投(tou)訴與(yu)咨詢。

    1912366納稅服(fu)務咨詢投(tou)訴熱(re)線(xian)

    1.稅收咨詢:為納稅人及社會公眾提供全面、準確、及時的(de)稅收業(ye)務咨詢服(fu)務;2.辦稅指引(yin)︰為納稅人及社會公眾辦理涉稅事宜提供電話指引(yin);3.涉稅查詢︰為納稅人及社會公眾提供稅收法律法規(gui)、發票信息等各類(lei)涉稅信息查詢;4.涉稅投(tou)訴受理︰受理納稅人對稅務機關和(he)工(gong)作人員的(de)納稅服(fu)務投(tou)訴;5.涉稅調查︰開展滿(man)意度調查、行風評議、意見征集等活動,以電話抽查回訪了解各級稅務機關工(gong)作開展情(qing)況;6.稅法宣傳(chuan)︰以發布政策解讀(du)、熱(re)點問題(ti)等形(xing)式(shi)開展稅法宣傳(chuan)。

    2012369環(huan)保(bao)投(tou)訴電話

    受理涉及水污染、大(da)氣污染、固體廢物(wu)污染、噪聲污染、生(sheng)態破壞,其(qi)他涉及環(huan)保(bao)方面等qu)/p>

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